Διεύθυνση Κέντρου Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.)

Διεύθυνση Κέντρου Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.) με κύρια ευθύνη τη σύννομη, εύρυθμη και αποτελεσματική διαχείριση των διαδικασιών που έχουν σχέση με τη λειτουργία του Κ.Ε.Π. ως διοικητικής μονάδας, σύμφωνα με τις κατευθύνσεις της Δημοτικής Αρχής. Η Διεύθυνση ανταποκρίνεται στις γενικές της αρμοδιότητες με κατάλληλο συντονισμό, εποπτεία και έλεγχο των ακόλουθων τμημάτων της.

Τμήμα Επικοινωνίας που περιλαμβάνει δραστηριότητες, που αφορούν στο να:

1. Παρέχει διοικητικές πληροφορίες και διεκπεραιώνει υποθέσεις των πολιτών από την υποβολή της αίτησης μέχρι την έκδοση της τελικής πράξης, σε συνεργασία με τις καθ’ ύλη αρμόδιες υπηρεσίες. Παράλληλα, ενημερώνει τους πολίτες αναφορικά με τις ενέργειες που απαιτούνται για την διεκπεραίωση των διοικητικών υποθέσεων
    
2. Παραλαμβάνει αιτήσεις πολιτών για τη διεκπεραίωση υποθέσεών τους από τις υπηρεσίες του Δημοσίου, τα στοιχεία των οποίων καταχωρεί σε ειδικό πρωτόκολλο.
    
3. Διαθέτει έντυπα αιτήσεων κατά το άρθρο 3 παρ. 3 του Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας. Ελέγχει την πληρότητα των αιτήσεων των πολιτών και σε περίπτωση που για την διεκπεραίωση της υπόθεσης απαιτούνται δικαιολογητικά, που δεν υποβάλλονται μαζί με την αίτηση, το Κ.Ε.Π. τα αναζητά και τα παραλαμβάνει από τις αρμόδιες υπηρεσίες, μετά από σχετική εξουσιοδότηση των πολιτών.
    
4. Διαβιβάζει πλήρεις τους φακέλους των υποθέσεων των πολιτών στην αρμόδια για τη διεκπεραίωσή τους υπηρεσία. Παραλαμβάνει το τελικό έγγραφο και το επιδίδει στον πολίτη ή το αποστέλλει στη διεύθυνση που έχει δηλωθεί με συστημένη επιστολή και αντικαταβολή.
    
5. Επικυρώνει διοικητικά έγγραφα, θεωρεί το γνήσιο της υπογραφής, χορηγεί παράβολα, κινητά ένσημα και υπεύθυνες δηλώσεις.
    
6. Χορηγεί το αποδεικτικό φορολογικής ενημερότητας, μέσω ηλεκτρονικής διασύνδεσης με το σύστημα TAXIS.
   
   Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 213-2060100

Τμήμα Εσωτερικής Ανταπόκρισης, το οποίο:

1. Υποδέχεται από τα άλλα Κ.Ε.Π. αιτήσεις πολιτών. Η διεκπεραίωση των οποίων εμπίπτει στις αρμοδιότητες του Δήμου Άνω Λιοσίων. 
    
2. Προωθεί τα αιτήματα στις αρμόδιες για τη διεκπεραίωσή τους, υπηρεσίες, παρακολουθεί τη διαδικασία διεκπεραίωσης και την τήρηση των νόμιμων χρονικών προθεσμιών, παραλαμβάνει το σχετικό έγγραφο και το αποστέλλει στο Κ.Ε.Π. της αρχικής υποβολής της αίτησης.
    
3. Τηρεί τα σχετικά με τη διακίνηση των ανωτέρω αναφερόμενων αιτήσεων πολιτών στατιστικά στοιχεία, υποδέχεται και διαχειρίζεται τα παράπονα και τις προτάσεις των πολιτών για βελτιώσεις των διοικητικών διαδικασιών.
   
   Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 213-2060100